Ben Gray después de haber adquirido su primer iMac se llevó gran desilusión al tener que devolverla 3 veces por fallos en partes del hardware, debido a esto, él decidió escribirle un correo a ni más ni menos que Steve Jobs CEO de Apple, para quejarse sobre lo sucedido, explicándole el tiempo que ha tenido que esperar para poder utilizar su iMac. (Pueden ver el correo aqui).

Siendo un simple mortal, nunca espero tener respuesta de Jobs, pero hizo el intento y el día de ayer obtuve respuesta por parte de un representante de la oficina de Steve Jobs mediante una llamada, para explicarle que el sería el contacto personal entre Apple y él hasta que recibiera su iMac con las especificaciones que el había pedido en su orden. Pidió disculpas y le comentó que está siguiendo personalmente el envío de su iMac para que no haya ningún problema.

Ben le comentó a la persona de Apple, que su experiencia con Apple ha sido muy mala, a lo que el representante de Apple le contestó que lo entendía y que el tenía la autorización para ofrecerle una compensación por su mala experiencia con la empresa, en un esfuerzo de mostrarle solamente un poco de lo mucho que Apple se preocupa por sus clientes.. Las ofertas para Ben fueron credito online o talvez un producto gratis.

Ben nada tonto, respondió que quería un iPhone, a lo que el representante de Apple le contestó: “Yo tengo un iPhone y puedo asegurarte de que es un gran producto. Lamentablemente tengo algunas restricciones acerca de lo que puedo ofrecerte.” Por lo que Ben preguntó si podía obtener un iPod, el representante le dijo que era muy factible que se le diera, y prometió hablarle el día de mañana para ponerse de acuerdo :P.

WTF! si todo lo que dice Ben Gray es cierto, Apple realmente se preocupa por la satisfacción de sus clientes. ¿Se imaginan si Microsoft fuera igual? Ya se hubiese declarado en Banca Rota ante tantas llamadas de los múltiples errores que provocan sus sistemas operativos.

Ojalá Ben Gray pueda comprobar que realmente fue atendido de esa manera por Apple, así mucha gente estará más segura a la hora de adquirir un producto de la compañía de la Manzana :P.

Noticia Original: The office of Steve Jobs called me today… [Inglés]

En esta entrevista hecha por Information Week a Robert Moore, este último habla de como rompió la seguridad de algunas compañías telefónicas para robar Servicios VoIP.

Robert Moore de Spokane, Washington, con tan sólo 23 años de edad, fue enviado a una prisión federal con una sentencia de 2 años, por haberse infiltrado dentro de 15 compañías de Telecomunicaciones para robar Servicios VoIP y posteriormente venderlos a otra empresa. Moore comentó para Information Week:

“It’s so easy. It’s so easy a caveman can do it,” Moore told InformationWeek, laughing. “When you’ve got that many computers at your fingertips, you’d be surprised how many are insecure.”

“Es demasiado fácil. Es demasiado fácil que hasta un hombre de las cavernas podría hacerlo.” “Cuando tienes demasiadas computadoras a tu alcance, estarías soprendido de cuantas son inseguras”.

Esto es solamente parte de la entrevista que consta de 3 páginas, la verdad está muy interesante y vale la pena leerla completa [Inglés]. Saber de la vida de un hacker siempre es interesante, hay mucho detrás de ella…¿Ustedes qué le preguntarían?

Enlace: Interview With A Convicted Hacker: Robert Moore Tells How He Broke Into Routers And Stole VoIP Services

La dura batalla que lidiamos quiénes diseñamos sitios web, es la de que nuestro producto final sea compatible tanto para Firefox como para Internet Explorer (en todas sus versiones). A cuantos no nos ha pasado que cuando vemos nuestro diseño en Firefox se ve de lujo, pero abrimos Internet Explorer y WTF? todo o la mayoría de nuestro sitio se ve mal, y eso de estar aplicando hacks o utilizando un archivo de estilos diferente para cada navegador es desgastante.

Es por eso que quiero compartir con todos ustedes un excelente artículo realizado por Information Week, titulado Those Cross-Browser Blues: How To Develop Web Sites For Both Internet Explorer And Firefox, en el que hablan sobre el gran problema de cabeza que suele ser la versi&oacue;n número 6 del navegador de Microsoft, y que lamentablemente y si revisamos nuestras estadísticas es el más usado por nuestros visitantes, entonces si nuestro blog o sitio web no está diseñado para ser compatible con Internet Explorer 6, la visita de tu usuario no será placentera.

En 5 páginas nos muestran 6 temas que los desarrolladores web debemos tener en mente cuando hagamos un sitio y sea visto de forma correcta en ambos navegadores: Firefox e Internet Explorer.

Los temas que se abordan son:

Implementaciones Rápidas de Funciones de Plantillas

Etiquetas propias solamente de Internet Explorer

Automatización y Javascript

ActiveX

Interface de Usuario y Atajos de Teclado

Planeando para el Futuro

Enlace: Those Cross-Browser Blues: How To Develop Web Sites For Both Internet Explorer And Firefox [Inglés]

Hace dos días que leí la noticia de que las cuentas @live.com serían eliminadas, la cual citaba el texto de la noticia original publicada en Messenger Adictos, en la que comentaban que varias personas habín enviado correos por la preocupación de que fueran eliminadas sus cuentas de correo con dominio @live.com, debido a esto el “staff” de Messenger Adictos, habín consultado a un supuesto miembro de Microsoft y la respuesta de este, fue la siguiente:

Desafortunadamente, yo no soy quien controla ese proceso. Yo pregunto a mis superiores sobre este cambio y comento lo que puedo decir. Todas las cuentas creadas hasta ahora de tipo @live.com, serán eliminadas en un plazo de 3 semanas, ya tan sólo han sido creadas para un servicio de testeo. Una vez eliminadas estas cuentas se lanzará de forma oficial las cuentas, para ser usadas con el lanzamiento oficial de Live Mail.

Los que disponen de una cuenta @live.com tienen 3 semanas para exportar los contactos para luego no llevarse sustos, a través del menú (Opciones > Exportar contactos).

Obviamente me preocupé, porque mi cuenta de correo base tiene el dominio @live.com, así que no creí mucho lo que anunciaban en Messenger Adictos, y mandé un correo al Soporte Técnico de Windows Live ID comentandoles sobre la noticia y preguntándoles si era cierto lo que decían ahí, cuyo número de comprobante para obtener tal servicio técnico fue: 1040852999, y el día de hoy recibí la respuesta, aquí la tienen: